– En leder som er lydhør og positiv til kritiske tilbakemeldinger, fra interne og eksterne, har større sjanse for kunne håndtere slike trusler. En klok leder motarbeider frykt og fortielser i organisasjonen. Da blir varsling sjelden nødvendig.
Johnsen skissere fire idealtypiske ledere:
- Den åpne, og demokratiske og oppgave orienterte lederen som kombinerer åpenhet for ubehagelige tilbakemeldinger med handlekraft.
- Godartet autoritære, handlekraftige ledere. Disse oppleves av ansatte som forutsigbare personer som også tåler ubehagelige tilbakemeldinger.
- Lite oppgaveorienterte med ytre sett demokratiske ledere – "snillister". Kombinerer gjerne tilsynelatende åpenhet med lav toleranse for ubehagelige tilbakemeldinger.
- Autoritære og uberegnelige ledere, som er mer opptatt av seg selv enn hva som gagner organisasjonen. Disse representerer den største risikoen, ved at de ikke vil oppdage kritiske farer når de blir rapportert.
Les hele kronikken i Bergens Tidende (bak betalingsmur)